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沉穩專(zhuān)業(yè)是大多數人對崔海龍的第一印象，

笑意盈盈、文質(zhì)彬彬的他在三月份榮獲了

中墅地產(chǎn)合肥區域銷(xiāo)售亞軍，

業(yè)績(jì)185200元！

  一、故事案例  

“把安全感交給客戶(hù)  才能更快地獲取客戶(hù)的信任”

我成交過(guò)很多房子，但是翡翠花園小區的一套房子讓我印象深刻。房東當時(shí)人在國外，讓他的弟弟來(lái)代替簽合同。

買(mǎi)方一個(gè)是律師，一個(gè)是老師，所以他們對待每一個(gè)細節都非常謹慎、認真，對此，我非常理解。

于是，我將問(wèn)題拋給買(mǎi)方，問(wèn)道：“你們有哪些疑慮和擔憂(yōu)？如果能給你們提供幫助我一定竭盡全力�！�

接著(zhù)，買(mǎi)方將他們所擔心的問(wèn)題、細節、流程都一 一向我傳達，我也將我所知道的毫無(wú)保留地告訴了他們，考慮到他們的職業(yè)性，我還特地向比我更專(zhuān)業(yè)的人求助，打電話(huà)給銀行、房管局等相關(guān)人員為他們解決疑慮。

因為知道他們的擔憂(yōu)、疑慮，所以在幫助他們解決的同時(shí)要讓他們對我更加信任。我想，這不僅能體現我的專(zhuān)業(yè)，也會(huì )讓客戶(hù)更加有安全感。

“7個(gè)工作日才能解決的事情，我僅用了1天”

房東和客戶(hù)都在杭州工作，每次溝通都是通過(guò)微信或者電話(huà)交流，有一天客戶(hù)讓我幫他約房東回來(lái)談合同。

房東到合肥的時(shí)候已經(jīng)凌晨一點(diǎn)， 接到房東后，我帶他們去附近的餐館吃飯，吃完飯開(kāi)始談合同。

從凌晨三點(diǎn)一直談到早上八點(diǎn)多，準備簽合同時(shí)，我考慮到房東和客戶(hù)都在杭州，來(lái)來(lái)回回折騰比較麻煩，為了減少他們來(lái)回返程的次數，在這期間，我找朋友甚至托關(guān)系幫他們解決了預約還款、還尾款等后續的流程，當天下午，他們就返程回杭州了。

按照正常的交易流程簽合同當天到預約還款、還尾款一般是需要7個(gè)工作日才完成，而我僅用了一天。

直到現在，這兩位客戶(hù)都跟我一直保持聯(lián)系，還常常給我推薦一些親朋好友，其實(shí)，我們只要將自己的本領(lǐng)發(fā)揮到極致，并且站在客戶(hù)的角度去用心對待每一個(gè)細節、每一個(gè)問(wèn)題，簽單真的不難。

  二、銷(xiāo)售心得  

1、激情

對于大多數門(mén)店來(lái)說(shuō)，我們缺少的不僅僅是人才，更是一個(gè)激情的團隊�；锇閭兗で榫腿玳T(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
憑借激情，他們可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，憑借激情，他們可以感染周?chē)�的同事，更重要的是憑借激情，可以感染我們的客戶(hù)。

2、專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬

其實(shí)很多行業(yè)都是一樣的， 銷(xiāo)售也是通過(guò)經(jīng)驗積累來(lái)獲得技能的行業(yè)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，有許多銷(xiāo)售失敗的例子都是與顧客溝通失敗導致的。

無(wú)論銷(xiāo)售過(guò)程中，還是售后服務(wù)中，我們必須具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識。當客戶(hù)有不懂的問(wèn)題向你詢(xún)問(wèn)時(shí)，你的表現決定了能否與客戶(hù)成交。

3、換位思考

換位思考，站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，用心、細心地去發(fā)現客戶(hù)需要的是什么，將心比心、感同身受。